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  • 【解約について】

    解約方法が分かりません。

    ご解約はこちらからお願い致します。(ご解約にはログインが必要です)

    【ログインについて】

    IDが分かりません。

    IDは、ご入会時にご登録された電話番号となります。

    パスワードが分かりません。

    こちらからパスワードを再設定して下さい。

    IDとパスワードを入力してもログインができません。

    以下のことが考えられます。

    • ①パスワードが間違っている
    • こちらからパスワードを再設定して下さい。
    • ②登録されたID(電話番号)が誤っている
    • 正しい電話番号に修正いたしますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。
    • ③登録が完了していない
    • ステータスを修正いたしますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。

    決済番号が分かりません。

    下記手順でご確認下さい。

    ■ドコモ払いでご登録の場合はこちら
    • 1.dmenuにアクセスしてください。
    • 2.「マイメニュー」を押してください。
    • 3.「継続課金一覧」を押してください。
    • 4.「ネットワーク暗証番号」を入力し、「決定」を押してください。
    • 5.継続課金中リスト内、AdLock の「詳細」を押してください。
    • 6.画面を下にスクロールし、「決済番号」を確認してください。
    ■auかんたん決済でご登録の場合はこちら
    • 1.au ID TOPからログインしてください。
    • 2.auかんたん決済メニューを押してください。
    • 3.ご登録中のサービスを選択してください。
    • ※UQ mobileの場合はこちら
    • 1.my UQ mobileにログインしてください。
    • 2.ログイン後、「料金案内」を選択してください。
    • 3.「auかんたん決済明細照会」を選択してください。
    • 4.同意するにチェックを入れてください。（初回に明細を確認する時のみ重要事項説明等が表示されます）
    • 5.「次へ」を選択してください。
    • 6.利用月を選択してください。
    • 7.確認したいコンテンツの詳細を選択してください。
    ■ソフトバンクまとめて支払いでご登録の場合こちら
    • 1.My SoftBankアプリのホーム画面の「○○月分のお支払い」を押してください。
    • 2.確認したい回線を選択してください。
    • 3.「ソフトバンクまとめて支払い」の「ご利用履歴の確認」を押してください。
    • ※ワイモバイルの場合はこちら
    • 1.My Y!mobileにアクセスしてください。
    • 2.電話番号とパスワードでログインしてください。
    • 3.ページ右上の「メニュー」より「料金案内」を選択してください。
    • 4.「料金案内」を押してください。
    • 5.「ワイモバイルまとめて支払い」を押してください。
    • 6.「ご利用履歴」を押してください。

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